Die Website www.harissa.hr ist Eigentum von Harissa d.o.o. (im Folgenden „Harissa“ genannt). Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für registrierte Benutzer. Jeder voll geschäftsfähige Erwachsene, der die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Harissa akzeptiert, kann ein registrierter Benutzer werden. Bei der ersten Registrierung ist es erforderlich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und alle erforderlichen Felder auszufüllen. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Benutzer ist für die Sicherheit seines Passworts verantwortlich und wird gebeten, es regelmäßig zu ändern. Harissa ist nicht für den Missbrauch des Passworts des Benutzers verantwortlich, wird jedoch bei Erhalt einer Meldung über einen möglichen Missbrauch entsprechende Maßnahmen ergreifen.
Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzungsbedingungen für diese Websites jederzeit zu ändern. Solche Änderungen werden mit der Veröffentlichung gültig. Der registrierte Benutzer ist dafür verantwortlich, die Regeln und Nutzungsbedingungen regelmäßig zu überprüfen, und gilt bei der Bestätigung eines Kaufs als mit den aktuellen Regeln und Nutzungsbedingungen vertraut.
Jeder registrierte Benutzer kann Artikel aus dem auf der Website angezeigten Angebot von Harissa kaufen. Der Kaufvertrag zwischen dem registrierten Benutzer und Harissa wird mit Erhalt der bestellten Lieferung gültig und gilt ausschließlich innerhalb Kroatiens und Sloweniens.
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sind in kroatischen Kuna (HRK) und Euro (EUR) angegeben. Angebote und Preise für Sonderaktionen sind bis zum auf der Website angegebenen Ablaufdatum oder bis zur Erschöpfung der Lagerbestände gültig. Versandkosten, die während des Bestellvorgangs separat angegeben werden, sind nicht im Preis enthalten. Die Versandkosten können erhöht werden, um zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Lieferung abzudecken, basierend auf den Bedingungen des Kurierdienstes, der die Lieferung durchführt.
Fester Umrechnungskurs: 1 EUR = 7,53450 HRK.
Die Garantiezeit ist für jeden einzelnen Artikel angegeben. Für Artikel ohne angegebene Garantiezeit gelten die allgemeinen Garantiebedingungen gemäß den geltenden Gesetzen der Republik Kroatien. Unsere Lieferanten erbringen Dienstleistungen gemäß den Gesetzen Kroatiens. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an info@harissa.hr.
Sie können ihre bestellten Artikel auf verschiedene Arten bezahlen:
Eine Rechnung wird mit dem Versanddatum aus unserem Lager ausgestellt und an die E-Mail-Adresse gesendet, die sie bei der Registrierung angegeben haben. Wenn sie möchten, dass die Rechnung an eine andere Adresse gesendet wird, benachrichtigen sie uns bitte während des Kaufvorgangs im Feld „Anmerkungen“. Bei Kreditkartenzahlungen autorisiert Harissa die Zahlung zum Zeitpunkt der Lieferung. Wenn Zweifel an der Richtigkeit der Daten bestehen, sind wir nicht verpflichtet, die Ware zu liefern. Diese Bedingungen definieren auch den Versand der bestellten Ware. Alle Zahlungen erfolgen in kroatischer Währung. Der auf ihrem Kreditkartenkonto belastete Betrag wird gemäß dem Wechselkurs der Kreditkartengesellschaften in ihre lokale Währung umgerechnet.
All payments will be effected in Croatian currency. The charged amount on your credit card account is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations.
Die bestellten Artikel werden so schnell wie möglich an ihre Adresse geliefert, spätestens jedoch innerhalb von 7 Werktagen für verfügbare Artikel, d. h. solche, die die Lieferanten auf Lager haben. Unter normalen Bedingungen werden die Waren an einem Werktag, innerhalb von 5 bis 7 Werktagen ab dem Bestelldatum, an den Kunden geliefert. Für Lieferungen auf Inseln beträgt die maximale Lieferzeit 7 Werktage gemäß dem Lieferplan des Kuriers. Wenn wir davon ausgehen, dass die Lieferzeit 7 Werktage überschreiten wird, oder dass es nicht mehr möglich ist, den angeforderten Artikel zu liefern, werden sie nach Überprüfung beim Lieferanten per E-Mail benachrichtigt, die sie bei der Registrierung angegeben haben.
In Gebieten, in denen eine organisierte Lieferung verfügbar ist, wird ihr Paket direkt zu ihnen nach Hause geliefert. In Gebieten, in denen die Paketzustellung nicht organisiert ist, werden sie von der Post oder einem Kurierunternehmen über die Ankunft der Sendung informiert und sie können ihr Paket innerhalb der vom Lieferdienst angegebenen Fristen abholen. Harissa oder der autorisierte Kurier behält sich das Recht vor, bei der Zustellung der Waren einen Ausweis des Empfängers anhand eines persönlichen Dokuments anzufordern. Wenn der Ausweis nicht vorgelegt wird, behält sich Harissa das Recht vor, die versandten Waren nicht zuzustellen. Der Empfänger bestätigt den Erhalt der Waren durch seine Unterschrift auf dem Lieferschein oder einem ähnlichen Dokument.
Die Versandkosten für Standardpakete für die Regionen HR und SLO betragen wie folgt:
Jeden mittels Fernkommunikationsmittel abgeschlossenen Vertrag kann der Verbraucher innerhalb von sieben Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen. Im Falle eines Kaufvertrags beginnt die in Absatz 1 dieses Artikels genannte Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher das Produkt erhält.
Der Vertrag wird durch schriftliche Kündigung an den Händler gekündigt. Der Vertrag gilt als gekündigt, sobald der Händler die Kündigung erhält. Der Vertrag gilt als rechtzeitig gekündigt, wenn die Kündigung innerhalb der oben genannten Frist gesendet wird.
Im Falle eines Vertragsrücktritts ist der Verbraucher verpflichtet, das Produkt auf eigene Kosten an den Händler zurückzusenden. Der Verbraucher haftet nicht für Schäden, die dem Händler durch die Vertragskündigung entstehen. Der Händler ist verpflichtet, dem Verbraucher den gesamten vom Verbraucher auf der Grundlage des Vertrags gezahlten Betrag innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs der schriftlichen Kündigung zurückzuerstatten.
Sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde, hat der Verbraucher kein Recht, vom Vertrag auf Grundlage der vorstehenden Artikel zurückzutreten, im Falle eines Vertrags:
für den Verkauf von Produkten, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, für den Verkauf von Produkten, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden, von Produkten, die ausschließlich für den Verbraucher hergestellt werden, oder von Produkten, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben können.
Sie können ihre Fragen, Vorschläge und Komplimente an die folgende E-Mail-Adresse senden: info@harissa.hr
Harissa behält sich das Recht vor, diejenigen Benutzer aus der Benutzerliste zu löschen, die gegen diese Regeln und Bedingungen verstoßen oder auf andere Weise die Funktionsweise der Website verlangsamen oder stören, und geeignete Maßnahmen gegen diese Benutzer zu ergreifen. Harissa ist nicht verantwortlich für Schäden, die aufgrund der Unterbrechung der Verfügbarkeit, Nichtveröffentlichung oder Löschung von Anzeigen oder Fehlern beim Betrieb der Website entstehen können. Die Geschäftsbedingungen zwischen Benutzern und Harissa unterliegen den Gesetzen der Republik Kroatien. Im Streitfall werden die Parteien versuchen, diesen gütlich beizulegen. Sollte dies nicht möglich sein, ist dafür das zuständige Gericht in Zagreb zuständig.
Harissa d.o.o. Utješenovićeva 1, 10000 Zagreb VAT ID.: 38227622392 Handelsregisternummer: 04132831 T: +385 (0)1 7794 836 E: info@harissa.hr W: www.harissa.hr IBAN: RAIFFEISEN BANKA - HR53 2484 0081 1350 77681
Harissa d.o.o. / Utješenovićeva 1, HR-10000 Zagreb / Gegründet 2013 / Handelsgericht in Zagreb, MB 04132831 / Stammkapital: 20.000,00 HRK, voll eingezahlt / VAT ID: 38227622392 / Geschäftsführerin: Ana-Marija Petrić.
ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER HARISSA LOYALTY-APP
und Teilnahme am HARISSA Treueprogramm
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1.1 Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Harissa Loyalty-App und der Teilnahme am HARISSA Treueprogramm (nachfolgend: die „Allgemeinen Bedingungen“) regeln die Bedingungen, unter denen HARISSA d.o.o., Ulica Ognjeslava Utješenovića 1, 10000 Zagreb, OIB: 38227622392 (nachfolgend: das „Unternehmen“ / „HARISSA“), die Nutzung der App sowie die Erstellung eines Benutzerkontos zur Teilnahme am Treueprogramm ermöglicht.
1.2 Die Harissa Loyalty-App ist eine Softwareanwendung für Nutzer, die in HARISSA-Verkaufsstellen oder über die Website einkaufen und über mobile Geräte verfügen, die mit der App kompatibel sind, um am Treueprogramm teilzunehmen.
1.3 HARISSA behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung oder Begründung:
die Nutzung der App zu deaktivieren,
die App aus dem Betrieb zu nehmen,
die App durch eine andere Anwendung zu ersetzen,
das Treueprogramm zu ändern oder einzustellen.
1.4 HARISSA behält sich das Recht vor, Umfang, Art und Weise sowie die Art der Vorteile des Treueprogramms jederzeit zu ändern.
1.5 Alle Anfragen, Beschwerden und Vorschläge im Zusammenhang mit dem Treueprogramm oder der Nutzung der App können per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden: info@harissa.hr
1.6 HARISSA wird Beschwerden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist beantworten.
2. TEILNAHME AM TREUEPROGRAMM
2.1 Die App steht kostenlos im App Store und bei Google Play zum Download bereit.
2.2 Die Beantragung eines Benutzerkontos erfolgt über die App. Jedem Nutzer wird ein eindeutiges Benutzerkonto zugewiesen, das mit der E-Mail-Adresse des Nutzers verknüpft ist.
2.3 Der Nutzer ist verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen. HARISSA übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit der eingegebenen Daten.
2.4 Vor Abschluss der Registrierung muss der Nutzer diese Allgemeinen Bedingungen akzeptieren. Andernfalls ist die Nutzung der App nicht möglich.
2.5 Nach erfolgreicher Registrierung erhält der Nutzer ein Benutzerkonto, das sofort genutzt werden kann.
2.6 Der Nutzer ist verantwortlich für die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten sowie für die Verhinderung einer unbefugten Nutzung seines Kontos.
2.7 Einkäufe in HARISSA-Verkaufsstellen oder über die Website werden dem Benutzerkonto gutgeschrieben, sofern das Konto vorgezeigt wird oder der Nutzer im System angemeldet ist.
3. SAMMELN UND EINLÖSEN VON PUNKTEN
3.1 Grundregel der Punktevergabe
Nutzer erhalten Punkte nach folgendem Modell:
für jeden ausgegebenen 1,00 € erhält der Nutzer 1 Punkt.
Beispiele:
1,00 € – 1,99 € = 1 Punkt
2,00 € – 2,99 € = 2 Punkte
3,00 € – 3,99 € = 3 Punkte
3.2 Berechnung der Punkte
Für die Berechnung der Punkte gilt folgende Formel:
für jeden ausgegebenen 1,00 € erhält der Nutzer 1 Punkt,
beziehungsweise für jeden ausgegebenen 1 Cent erhält der Nutzer 0,01 Punkte.
Die Punkte werden proportional zum Gesamtwert des Einkaufs berechnet, sofern in Werbekampagnen oder besonderen Regeln des Treueprogramms nichts anderes festgelegt ist.
3.3 Nutzung der Punkte – Gutscheine (Rabatte)
Gesammelte Punkte können nach folgendem Modell gegen Gutscheine bzw. Einkaufsrabatte eingelöst werden:
ANZAHL DER PUNKTE
VORTEIL
100 Punkte
7 % Rabatt
150 Punkte
14 % Rabatt
200 Punkte
20 % Rabatt
Gutscheine:
gelten ausschließlich innerhalb des HARISSA Treueprogramms,
sind nicht auf andere Nutzer übertragbar,
können nicht gegen Bargeld eingelöst werden,
können zeitlich oder kategorisch beschränkt sein.
HARISSA behält sich das Recht vor, das Gutscheinsystem jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen.
3.4 Aktionen und besondere Vorteile
HARISSA kann gelegentlich Werbekampagnen aktivieren, die Folgendes ermöglichen:
zusätzliche Punkte,
besondere Rabatte,
exklusive Vorteile,
über die die Nutzer über die App oder per E-Mail informiert werden.
3.5 Rückerstattungen und Korrektur von Punkten
Im Falle von:
Warenrückgaben,
Warenaustausch,
Stornierung von Rechnungen,
Stornierung von Käufen,
werden die durch diese Transaktionen erhaltenen Punkte abgezogen oder entsprechend korrigiert.
3.6 Punktestand
Der Nutzer kann seinen Punktestand jederzeit überprüfen über:
die mobile App,
die Website,
HARISSA-Verkaufsstellen.
4. PFLICHTEN DES NUTZERS
4.1 Das Benutzerkonto darf ausschließlich vom registrierten Nutzer verwendet werden.
4.2 Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten sicher aufzubewahren und unbefugten Zugriff zu verhindern.
4.3 Im Falle von Verlust, Diebstahl oder Missbrauch muss der Nutzer HARISSA unverzüglich informieren.
4.4 HARISSA übernimmt keine Haftung für Punkte, die vor der Meldung des Missbrauchs eingelöst wurden.
5. LÖSCHUNG UND SPERRUNG DES KONTOS
5.1 Der Nutzer kann jederzeit über die App die Löschung seines Benutzerkontos beantragen.
Mit der Löschung:
wird das Benutzerkonto dauerhaft gelöscht,
werden alle zugehörigen Punkte gelöscht.
5.2 HARISSA kann ohne vorherige Ankündigung:
ein Benutzerkonto sperren,
den Zugang einschränken,
das Treueprogramm einstellen.
6. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
6.1 Die Teilnahme am Treueprogramm ist kostenlos.
6.2 HARISSA behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Bedingungen jederzeit zu ändern.
6.3 Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung in der App oder über die offiziellen Kanäle von HARISSA in Kraft.
6.4 Die fortgesetzte Nutzung der App gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
Wir bieten ihnen bewährte Rezepte unserer Lieblingsgerichte, kulinarische Tipps und Ratschläge, wie sie Gewürze und Zutaten am besten kombinieren können, um ein umfassendes Sinneserlebnis zu schaffen.
